| 《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》中提到，民政部本级和地方各级政府用于社会福利事业的彩票公益金，要加大倾斜力度，到2022年要将不低于55%的资金用于支持发展养老服务。____（ ） |
| 以下各项中，属于《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》中提及的是____。（ ） |
| 《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》中提到，促进现有医疗卫生机构和养老机构合作，发挥互补优势，简化医养结合机构设立流程，实行“一个窗口”办理。____（ ） |
| 根据《中国银保监会发展改革委教育部民政部司法部财政部人力资源社会保障部自然资源部住房城乡建设部商务部卫生健康委税务总局医保局关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》文件的相关精神，下列属于促进社会服务领域商业保险发展意见的有____。（ ） |
| 根据《中国银保监会发展改革委教育部民政部司法部财政部人力资源社会保障部自然资源部住房城乡建设部商务部卫生健康委税务总局医保局关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》文件的相关精神，在安全审慎基础上，拓宽商业养老保险资金投资范围和运用方式，实现长期保值增值。力争到2025年，商业保险为参保人积累不低于____万亿元养老保险责任准备金。（ ） |
| 根据《中国银保监会发展改革委教育部民政部司法部财政部人力资源社会保障部自然资源部住房城乡建设部商务部卫生健康委税务总局医保局关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》文件的相关精神，符合条件的养老机构举办及内设的医疗机构，按规定纳入医保定点范围，规范协议文本，加强绩效考核，优化经办服务。____（ ） |
| 根据《中国银保监会发展改革委教育部民政部司法部财政部人力资源社会保障部自然资源部住房城乡建设部商务部卫生健康委税务总局医保局关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》文件的相关精神，鼓励商业保险机构参与国家长期护理保险试点。____（ ） |
| 《关于加快推进意外险改革的意见》提出的基本原则有____。（ ） |
| 《关于加快推进意外险改革的意见》提出的主要目标是，2020年底，意外险费率市场化形成机制基本建立，发展环境持续优化，产品供给更加丰富。到____底，意外险费率市场化形成机制基本健全，标准化水平明显提升，市场格局更加规范有序，服务领域更加广泛，广大群众更加认可。（ ） |
| 根据《关于加快推进意外险改革的意见》，要健全价格形成机制，鼓励市场主体根据____等因素，科学厘定符合市场实际的费率，增强保险消费者获得感。（ ） |
| 根据《关于加快推进意外险改革的意见》，完善市场主体意外险信息披露制度，按照试点先行、逐步铺开、由简到详的原则，逐步公开定价依据、经营数据、理赔机构、典型案例、合作机构等信息，提高____。（ ） |
| 《关于加快推进意外险改革的意见》的主要工作要求有：切实提高认识，加强组织领导；明确具体任务，强化责任落实；加强宣传引导，注重舆论监督。____（ ） |
| 意外险市场基础薄弱，意外险定价机制科学性不强，销售行为不够规范，功能和作用发挥不够充分，与现代保险服务业的要求不相适应，是《关于加快推进意外险改革的意见》出台的背景之一。____（ ） |
| 《关于加快推进意外险改革的意见》的主要作内之一是强化市场行为监管，包括建立健全意外险保单____机制，研究制定“黑名单”、“灰名单”标准，加强风险预警。（ ） |
| 通过《关于加快推进意外险改革的意见》提出的改革措施，意外险费率形成机制将更加科学，价格能够完全反映历史数据、行业经验和市场供求关系，责任准备金监管将进一步强化，风险能够得到彻底防范。____（ ） |
| 根据《中国银保监会办公厅关于落实保险公司主体责任加强保险销售人员管理的通知》规定，保险公司授权销售人员销售保险产品，允许其以公司名义、依托公司品牌和信用开展业务活动，必须依法承担销售人员相应业务活动的法律责任。（ ） |
| 根据《中国银保监会办公厅关于落实保险公司主体责任加强保险销售人员管理的通知》规定，保险公司应切实提升销售人员合规守法意识和诚信规范展业理念，要将____作为销售人员入职和在职培训基本内容。（ ） |
| 根据《中国银保监会办公厅关于落实保险公司主体责任加强保险销售人员管理的通知》规定，保险公司应切实提升销售人员合规守法意识和诚信规范展业理念，每人每年培训时间不得少于____小时。（ ） |
| 以下各项中不属于非法集资的特征的是____。（ ） |
| 防范非法集资，以下各项中不属于保险公司能够做到的是____。（ ） |
| 非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准，以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金，并承诺在一定期限内以货币、实物及其他方式向投资人还本付息或给予回报的行为。____（ ） |
| 根据《保险代理人监管规定》，国务院保险监督管理机构根据____和国务院授权，对保险代理人履行监管职责。（ ） |
| 根据《保险代理人监管规定》，保险公司的工作人员、个人保险代理人和保险专业中介机构从业人员不得另行投资保险专业代理公司。____（ ） |
| 根据《保险代理人监管规定》，经营区域不限于注册登记地所在省、自治区、直辖市、计划单列市的保险专业代理公司的注册资本最低限额为____万元。（ ） |
| 根据《保险代理人监管规定》，保险专业代理机构高级管理人员在同一保险专业代理机构内部调任、兼任其他职务，也需要重新核准任职资格。____（ ） |
| 根据《保险代理监管规定》，保险专业代理机构可以经营下列____全部或者部分业务。（ ） |
| 根据《保险代理人监管规定》，个人保险代理人、保险代理机构从业人员应当在所属机构的授权范围内从事保险代理业务。____（ ） |
| 根据《保险代理人监管规定》，保险代理人必须加入保险中介行业自律组织。____（ ） |
| 根据《保险代理人监管规定》，保险监督管理机构依法进行监督检查或者调查，其监督检查、调查的人员不得少于____人（ ） |
| 根据《保险代理人监管规定》，个人保险代理人、保险代理机构从业人员聘用或者委托其他人员从事保险代理业务的，由保险监督管理机构给予警告，没有违法所得的，处____万元以下罚款（ ） |
| 、根据《保险代理人监管规定》，违反法律和行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。____（ ） |
| 《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会中国证券监督管理委员会国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》中规定，金融产品或金融服务经营者可以向金融消费者发送金融营销宣传信息。____（ ） |
| 《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会中国证券监督管理委员会国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》规定，金融产品或金融服务经营者进行金融营销宣传，应当具有能够证明合法经营资质的材料，以便相关金融消费者或业务合作方等进行查验。证明材料包括但不限于____等与金融产品或金融服务相关的身份资质信息。（ ） |
| 根据《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会中国证券监督管理委员会国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》规定，金融行业属于特许经营行业，不得无证经营或超范围经营金融业务。____（ ） |
| 人民银行、银保监会、证监会和外汇局发布实施《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》，有利于统一金融营销宣传行为监管尺度，督促市场经营主体严格依法合规开展金融营销宣传，对于切实保护金融消费者合法权益、支持防范化解金融风险具有重要意义。____（ ） |
| 人民银行、银保监会、证监会和外汇局制定出台《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》的主要内容有____。（ ） |
| 人民银行、银保监会、证监会和外汇局出台《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》中规定，未取得相应金融业务资质的市场经营主体，不得开展与该金融业务相关的营销宣传活动。____（ ） |
| 根据《保险公司管理规定（2015年修订）》，设立保险公司，应当遵循下列____原则。（ ） |
| 根据《保险公司管理规定（2015年修订）》，保险公司以2亿元人民币的最低资本金额设立的，在其住所地以外的每一省、自治区、直辖市首次申请设立分公司，应当增加不少于人民币____千万元的注册资本。（ ） |
| 根据《保险公司管理规定（2015年修订）》，保险公司分支机构应当配备必要数量的工作人员，分支机构高级管理人员或者主要负责人应当是与保险公司订立劳动合同的正式员工。____（ ） |
| 根据《保险公司管理规定（2015年修订）》，保险公司的分支机构可以跨省、自治区、直辖市经营保险业务。____（ ） |
| 根据《保险公司管理规定（2015年修订）》，保险公司分支机构管理制度至少应当包括下列内容____。（ ） |
| 发布《保险公司关联交易管理办法》的背景不包括：____。（ ） |
| 《保险公司关联交易管理办法》共七章____条。（ ） |
| 《保险公司关联交易管理办法》借鉴国际、国内会计准则及我国保险公司关联交易监管实际情况，合理界定了关联方认定标准。____（ ） |
| 《保险公司关联交易管理办法》中的保险公司的关联交易，是指保险公司与关联方之间发生的转移资源或者义务的事项，包括的类型有____。（ ） |
| 《保险公司关联交易管理办法》中的重大关联交易是指保险公司或其控股子公司与一个关联方之间单笔或年度累计交易金额达到____以上，且占保险公司上一年度末经审计的净资产的1%以上的交易。（ ） |
| 《保险公司关联交易管理办法》中所称保险公司的关联方是指与保险公司存在受一方控制或重大影响关系的自然人和法人。____（ ） |
| 保险公司董事、监事、高级管理人员或其他有关从业人员违反《保险公司关联交易管理办法》规定的，银保监会可以对相关责任人员采取的监管措施包括：____。（ ） |
| 《保险公司关联交易管理办法》中说明，全资子公司，是指对该子公司的持股比例直接或间接达到____。（ ） |
| 根据《保险公司关联交易管理办法》，保险公司董事会对关联交易管理承担最终责任。关联交易控制委员会、相关业务部门负责人与合规负责人对关联交易的合规性承担直接责任。____（ ） |
| 根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行发生下列____情形，应当自该情形发生之日起5日内，由法人机构或其授权的分支机构通过中国银保监会规定的监管信息系统报告。（ ） |
| 根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行经营保险代理业务，应当具备的条件之一是主业经营情况良好，且最近____年无重大违法违规记录。（ ） |
| 根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，中国银保监会及其派出机构依法作出批准商业银行经营保险代理业务的决定的，应当向申请人颁发许可证。许可证需设有效期。____（ ） |
| 根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行每个网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于____年。（ ） |
| 根据《商业银行代理保险业务管理办法》规定，商业银行代理销售意外伤害保险、健康保险、定期寿险、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险、保险期间不短于10年的两全保险、财产保险（不包括财产保险公司投资型保险）的保费收入之和不得低于保险代理业务总保费收入的____。（ ） |
| 根据《商业银行代理保险业务管理办法》规定，商业银行应当在每月结束后的15日内通过中国银保监会规定的监管信息系统报告业务数据。____（ ） |
| 根据《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法（2015年修订）》规定，保险公司决定重新销售已经停止使用的保险条款和保险费率的，应当在重新销售后____内向中国保监会提交报告，说明重新使用的原因、管理计划等情况，并将报告抄送拟使用区域的中国保监会派出机构。（ ） |
| 根据《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法（2015年修订）》规定，保险公司应当充分发挥核心竞争优势，合理配置公司资源，围绕____开发保险险种。（ ） |
| 根据《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法（2015年修订）》规定，保险公司对其拟订的保险条款和保险费率承担相应责任。____（ ） |
| 根据《健康保险管理办法》（2019修订），下列属于健康保险的有____。（ ） |
| 保险期间不超过一年的健康保险都属于短期健康保险。____（ ） |
| 根据《健康保险管理办法》（2019修订），长期疾病保险产品不可包含死亡保险责任。____（ ） |
| 根据《健康保险管理办法》（2019修订），长期健康保险产品的犹豫期不得少于____。（ ） |
| 根据《健康保险管理办法》（2019修订），疾病保险、医疗保险、护理保险产品的等待期不得超过____。（ ） |
| 对于员工来说，一个人一旦成为某个企业的一员，他事实上就接收了企业既定的规则、惯例、人际关系等。____。（ ） |
| 作为员工，应该与企业的经营理念保持一致，遵守企业的生产经营方式，为企业发展出谋划策，与企业同舟共济，从中体现出个人的自我价值，这是需要职场忠诚的最根本原因。____（ ） |
| 宋朝朱熹云：“敬业”就是“专心致志以事其业”，即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。____（ ） |
| 懂得____、能够____，是一个人在职场中提升自己、拓展事业的前提。（ ） |
| 做到____、学习新的知识、学会自我减压这几点才能保持住职场所需积极性。（ ） |
| 工作岗位中坚持不断地学习，积累自己的财富，这样才能够让自己掌握更多的知识，为自己的事业发展铺路。____（ ） |
| 做到____这几点，你将有可能成为高效率的职场达人。（ ） |
| 职场上，一个人的工作效率等同于一个人的工作能力，这也是职场判断一个员工是否值得培养的重要依据____（ ） |
| 职场人具有责任感，也是职场持续繁荣发展的根本。____（ ） |
| 是否具有良好的解决问题的能力，是职场衡量每个员工具有良好心态、主人翁意识的判断标准之一，也是每个人能否做好工作、获得职场认可和在公司存在价值的前提条件。____（ ） |
| 在沟通过程中，看“人”说话可以分为两个部分，即关系、层次。____（ ） |
| 倾听过程中要注意的要素____。（ ） |
| 团队中强调的是个人的工作成果，非团队的成果。____（ ） |
| 进取心是指不满足于现状，坚持不懈地向新的目标追求的蓬勃向上的心理状态，主动去承担应做的工作事情，把责任转换为自己前进的动力。____（ ） |
| 低调表示一种谦虚谨慎的态度。____（ ） |
| 思想决定心态，心态决定行为。____（ ） |
| 守时是职场的重要原则。____（ ） |
| 机会成本是指一定量资金在不同时点上的价值量产差额。____（ ） |
| 感恩不只是一种情感，更是人类的本质特征之一。____（ ） |
| 严重的拖延症会对个体的身心健康带来消极影响。____（ ） |
| 克服拖延症的主要要素有____。（ ） |
| 拖延使目标任务在最后期限内无法完成，或者目标任务在最后期限内刚刚启动或未启动。____（ ） |
| 负能量是一种让人感觉到无助、无力、无奈的“主宰者”。当你察觉自己状态很差，认为整个世界暗淡无光的时候，你就已经被负能量所包围了。____（ ） |
| 工作，只是实现个人价值的平台，个人价值的体现不取决于工作的种类，而是取决于对待工作的态度。____（ ） |
| 一个人在心中不断强化某种思想，就会将其铭刻在自己的潜意识中，而这将有助于挖掘出自身更多潜在的正能量。因为积极的心理暗示可以为我们提供不竭的精神动力，使我们具有承受挫折和失败的勇气，能让我们保持乐观向上的精神状态。____（ ） |
| 货币产生以来，货币形式一直在不断地发展演变，主要表现为币材的不断变化。最初的货币主要以____的形式出现。（ ） |
| ____是指以金融电子化网络为基础，通过计算机网络系统，以传输等电子信息的方式实现支付功能的电子数据。（ ） |
| 货币职能是指货币本质的具体体现。在发达的商品经济条件下，货币具有价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段和世界货币五大职能。____（ ） |
| ____是指在商品交易中由于延期付款或预收货款所形成的企业间的借贷关系。。（ ） |
| 以下各项中属于直接融资的优点的是____。（ ） |
| 直接融资是盈余方和赤字方以金融机构为中介而进行的融资活动。银行信用通常被视为直接融资的典型代表。____（ ） |
| ____是按照市场规律自由变动的利率，即由借贷资金的供求关系决定并由借贷双方自由议定的利率。（ ） |
| 对利率进行分类时，按照时间分类可以分为____。（ ） |
| 货币的时间价值是指同等金额的货币其现在的价值要大于其未来的价值，即现在的1元钱比1年后的1元钱更有价值，因当前拥有现在的货币可以出借或进行投资获利。____（ ） |
| 政府既是国家重要的宏观经济管理部门，也是金融市场的重要参与者。____（ ） |
| 金融市场的参与者非常广泛，包括____。（ ） |
| 按照市场交易工具的功能，金融市场分为货币市场、资本市场、外汇市场、黄金市场和保险市场。____（ ） |
| 货币市场是指以期限在1年以内的金融工具为媒介进行短期资金融通的市场，其特点包括____。（ ） |
| ____是金融机构同业间进行短期资金融通的市场，其参与主体仅限于金融机构。（ ） |
| 货币市场是政府和企业调剂资金余缺、满足短期融资需要的市场。____（ ） |
| ____是指以期限在1年以上的金融工具为媒介进行长期性资金融通交易活动的场所。（ ） |
| 资本市场的功能包括：____。（ ） |
| 证券发行市场是发行人向投资者出售证券的市场，又称为一级市场。证券发行市场通常无固定场所，是一个无形的市场。____（ ） |
| 金融监管的作用包括____。（ ） |
| 金融安全是国家经济安全的核心，维护国家经济安全，必须高度重视金融安全，金融监管不可或缺。____（ ） |
| 金融监管当局是依法对金融业实施监督与管理的政府机构，是金融业监督和管理的主体。____（ ） |
| 经济全球化是金融全球化的基础与背景，同时金融全球化又是经济全球化的表现形式和发展阶段。____（ ） |
| 金融创新是指金融领城内部通过各种要素的重新组合和创造性变革所创造或引进的新事物。按金融创新的内容大致包括____。（ ） |
| 金融创新通过大量提供新的金融服务和工具，增加了金融商品和服务的效用，提高了金融机构的运作效率。____（ ） |
| 保险合同的当事人包括____。（ ） |
| 保险合同的条款都是由保险人事先统一制定成格式性文本，供投保人选择其所需的险种予以投保。____（ ） |
| 保险条款是记载保险合同内容的条文、款目。是保险合同双方享受权利与承担义务的主要依据，一般事先印制在保险单上。____（ ） |
| 《保险法》对保险利益的要求包括：____。（ ） |
| 保险人基于各类保险承保对象的不同和承保责任范围的区别，对于具体的承保条件往往有不同的规定。____（ ） |
| 投保人在向保险人进行投保时，可以不具有法律所要求的民事行为能力。____（ ） |
| 在合同立法上，合同无效的原因可归纳为____几大类。（ ） |
| 基于《保险法》的宗旨，保险合同所应保障的应当是合法的社会利益、社会组织或个人的合法权益，所以，保险合同所涉及的保险利益必须合法。____（ ） |
| 保险合同的生效的时间和保险责任开始的时间一定相同。____（ ） |
| 为了避免被保险人故意造成事故，损害人身安全或导致财产受到损失的情况发生，保险公司会在签订合同时做出一定的约定行为，例如除外责任条款，这种行为也是为法律所允许和支持的。____（ ） |
| 法定免责事由是指《保险法》规定的各项保险人责任免除事项，以下情况中属于法定免责事由的是____。（ ） |
| 对于意外险而言，若在保险合同中未明确说明保险责任包含猝死，则猝死风险应当属于常规意外险的除外责任。____（ ） |
| 根据《保险法》的相关规定，下列人员中，投保人对其不具有保险利益的是____。（ ） |
| 就人寿保险而言，下列属于影响风险同质性的因素有____。（ ） |
| 保险利益是法律上承认的投保人或被保险人对保险标的的利益。从理论上讲，由于人身保险没有金额上的限制，所以其保险利益也没有量的规定。____（ ） |
| 在保险实务中，人寿保单通常规定有犹豫期。它是指投保人在收到保险合同后____天（银行保险渠道为15天）内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间，保险人同意投保人的申请，撤消合同并退还已收全部保费。（ ） |
| 两全保险的特点包括：____。（ ） |
| 年金是有规则地定期收付一定货币金额的经济行为。在日常经济生活中，年金随处可见。多以一年为支付金额的周期，每次收受或支付的金额叫年龄金额，简称年金。____（ ） |
| 在人身意外伤害保险中，死亡保险金和残疾保险金的给付数额都是按照保险合同中约定的定额进行给付。____（ ） |
| 人身意外伤害保险的保险责任项包括以下的____。（ ） |
| 人身意外伤害保险残疾保险金的j给付数额由保险金额和____确定。（ ） |
| 健康保险的补偿金额都是按照实际发生的费用或收入损失而定，都不是定额给付。____（ ） |
| 大多数普通医疗保险只对住院期间产生的医疗费用进行补偿，少数团体产品也包括门诊医疗费用补偿。____（ ） |
| 疾病保险条款中，一般在保险责任后面就会列示出除外责任，一般除外责任的项目有以下的____。（ ） |
| 财产风险除了会导致财产的直接损失之外，还可能引起与财产相关利益的间接损失。____（ ） |
| 导致家庭房屋及财产损失的风险很多，从风险管理的角度看，主要包括____两大类。（ ） |
| 导致家庭机动车损坏、被盗等的风险主要包括意外事故、自然灾害和社会风险。（ ） |
| 被保险人自知道或应当知道保险事故发生之日起，____年内不行使向保险人请求赔偿的权利，则投保人或被保险人的索赔权利即因自动放弃而失效。（ ） |
| ____是指正在享受校园生活的大学生们；与已经进入社会，摸爬滚打好几年成为“社会人”的人群。（ ） |
| “中流砥柱”可以合理配置____这几类保险。（ ） |
| 整个家庭在合理规划保险配置时，应将孩子配置的重要性排在第一位。（ ） |
| “趁火打劫”策略的成功运用必须牢牢把握____要素。（ ） |
| ____原指把真实目的隐藏在表面行动的背后，用明显的行动迷惑对方，使敌人产生错觉，并忽略自己的真实意图，从而取得出奇制胜的效果。（ ） |
| 声东击西引导客户把注意力放在其感兴趣的地方或是通过赞美使对方增加满足感。____（ ） |
| 专业形象能使客户感受到应有的尊重，而且还会使其在享受服务的同时感到赏心悦目、轻松愉快。____（ ） |
| ____原指把敌人诱离坚固的防地，引诱到对我军有利的战区，我方就可以变被动为主动，利用天时地利人和，击败敌人。（ ） |
| 退休期主要是指退休之后的人群。针对退休期的客户，以确保家庭财产安全为目的合理安排各项开支，营销员在推销产品时应当更多的关注医疗、重疾、养老、传承等方面，推荐保本型的保险产品，不宜推荐____的投资方式。（ ） |
| 家庭成熟期主要是指从子女参加工作到退休这一段时期，一般是15年左右。以下哪些是家庭成熟期人群的一般特点？____（ ） |
| 需求的本质是人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的数量。____（ ） |
| 潜意识销售的特点包括____。（ ） |
| 潜意识销售就是销售者通过心理学技术以消费者无察觉的内容和方式，影响或改变消费者注意、需求、动机、态度、行为等心理状态和过程的销售方式。____（ ） |
| 心理暗示，是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点。____（ ） |
| 如何从人群中快速甄别出自己的准客户、大客户，并不是一件简单的事。此时，客户的____就可以作为判断的关键指标。（ ） |
| 客户是否存在需求，这是保险销售能否成功的关键。保险销售人员通过细节，对客户的经济状况作出正确、客观的评价。____（ ） |
| 购买信号是指客户通过语言、行动、表情泄露出来的购买意图。____（ ） |
| 客户的收入水平与购买力是密不可分的，二者是“水涨船高”的关系。____（ ） |
| 在保险销售过程中，保险营销人员可以编造本公司与高端企业有过合作，这样能够更好的赢取客户的信任。____（ ） |
| 赞美客户往往是以销售产品为目的，因此，可以夸大赞美客户，让客户开心，从而促成销售。____（ ） |
| 保险营销人员需要仔细研究每一款保险产品，看是否有对客户不利的地方，通过加入附加条款，完善保险计划，为客户量身打造保险产品。____（ ） |
| 提问的方式多种多样，诊断性提问是其中一种。这种提问的特征是以“是不是”、“要不要”等句型发问。以下不属于诊断性提问的功能的是____。（ ） |
| 向客户有效地提问需要保险营销人员拥有____。（ ） |
| 营销员在与客户交流的过程中，要从众多的客户所说的话语中找到关键性的话语，再加以运用。____（ ） |
| 从事保险销售工作最忌讳的便是急功近利。____（ ） |
| 初次拜访客户，保险销售人员要做到以下几点____。（ ） |
| 在拜访客户前，事前预约是一种基本商业礼仪。____（ ） |
| 在销售行业中，“客户是上帝”的销售理念已经过时。____（ ） |
| 下列说法中属于保险销售员知彼的表现的是____。（ ） |
| 在选择保险产品时，客户最关心保险能否带来自身的保障。____（ ） |
| 下面不属于处理客户故意拖延的方法的是____。（ ） |
| 在保险销售过程中，保险销售员一定要善于找准决策人物，即你需要找到具有决策权的重要客户，这样既可以节约双方的沟通时间，还能达到高效签单的目的。____（ ） |
| 询问法在处理客户故意拖延中有着重要的作用。通过询问，销售员可以把握客户真正的异议点，通过客户的回答来解决他们自己的疑虑，不会让谈话陷入困境，销售员在聆听时也有较多的时间思考如何处理客户的异议，进而达成交易。____（ ） |
| 任何时代，信息都具有重要的价值。____（ ） |
| 保险销售工作中，保险销售员若能事前掌握客户的____等相关信息，能够极大的提高签单率。（ ） |
| 购买保险要依据客户经济情况而定。____（ ） |
